Одна из причин, по которой WordPress является такой популярной CMS, заключается в том, что начать работу с этим сайтом очень легко. Выберите логин и пароль и все. Хотя первым препятствием на пути может быть выбор темы, Настройщик в значительной степени решает некоторые из начальных вопросов, «как бы выглядел ваш сайт»?

Еще один захватывающий момент на пути нового пользователя к WordPress - это обычно когда происходит что-то неожиданное. Вероятно, у вас был этот момент; Вы думаете (или кричите) "Я не могу сделать Х!" Или "Что означает это сообщение?"

Конечно, всегда есть момент в списке желаний: «Как мне добавить текст, изображения или другие функции на свой сайт?» "

В отличие от программного обеспечения, которое вы устанавливаете и запускаете на своем компьютере, в WordPress нет справочной системы, которая всплывает при нажатии F1, но, безусловно, есть необходимость получить ответы на эти раздражающие вопросы. Скорее всего, вас упомянули Кодекс WordPress когда вы сталкиваетесь с проблемой. Возможно, вы были напуганы техническим языком, когда попали туда, или вы думаете, что Кодекс предназначен для программистов (это не так).

Если что-то из того, что вы только что прочитали, перекликается с вашим опытом поиска решения проблемы WordPress, то команда документации WordPress вас услышала. Будет лучше, но вам потребуется немного больше терпения.

Будущее документации WordPress называется «HelpHub», и оно будет готово в 2018 году.

Что не так с Кодексом WordPress?

Для новичков в WordPress WordPress Codex — это ресурс важные и статьи в целом полезные. Он может Вам будет сложно найти нужный предмет. Домашняя страница Кодекса пытается указать вам правильное направление с помощью множества ссылок.

Справа вверху: «Научитесь использовать WordPress». Похоже в нужное место. Затем вы видите ссылки на две статьи, которые, кажется, затрагивают одну и ту же тему.

Первый в списке Начало работы с WordPress, который представляет собой еще один набор ссылок. Это все хорошо, чтобы заблудиться, но вы также можете запутаться, увидев некоторые предметы, перечисленные в разделах для начинающих и среднего уровня.

Начало работы с wordpress

Одна из этих статей для новичков и среднего уровня также связана с первой страницей сразу после начала работы. Его имя Новое в WordPress - с чего начать . В этой статье предлагается «хорошо составленный пошаговый план для начала». Он советует вам спланировать свой сайт, установить WordPress, выбрать тему и плагины. Эта статья наполнена ссылками на более подробные исследования, но с описаниями этих статей.

Точно так же решение проблемы тоже может быть неприятным. В разделе домашней страницы «Что нужно знать о WordPress» указывается категория помощь. Здесь вы найдете ссылки на часто задаваемые вопросы и статьи по вопросам установки, дизайна, макета и обработки спам-комментариев.

Слишком часто, когда вы получаете сообщение об ошибке или загадочную проблему, которая не совсем подходит ни к одной из предложенных категорий, вы попадаете на форумы. Вы можете получить ссылку на нужную статью, посвященную вашей проблеме, или на что-то важное, что кто-то использовал для решения аналогичной проблемы.

Подсказка. Страница «Устранение неполадок» в разделе «Требуется» содержит краткое описание как написать отличный запрос в службу поддержки. Прочтите это перед тем, как заходить на форумы!

Что такое HelpHub?

Давайте посмотрим на них Цели, как указано в спецификации проекта.

Для пользователей цели просты:

  • Заменить содержание поддержка (в основном по Кодексу) с качественными и понятными статьями.
  • Создайте репозиторий с возможностью поиска, который упростит пользователям доступ к контенту.

HelpHub также предлагает преимущества для службы поддержки WordPress:

  • Уменьшите количество сообщений на форуме поддержки, упростив поиск ответов в HelpHub.
  • Укажите ссылку, на которую добровольцы форума поддержки могут дать ссылку на общие вопросы.

Модели: Mozilla и DevHub

Шаблоны очень похожи на другие сложные сайты и приложения с известными фамилиями, такие как Apple, Google, Mozilla (Firefox). Когда вы заходите на сайт, вы можете задать вопрос и найти ответы на этот вопрос или решение возникшей у вас проблемы.

Чтобы понять, что такое HelpHub, посетите help.mozilla.org, сайт поддержки браузера Firefox, почтовый клиент Thunderbird и множество других продуктов и проектов.

Сегодня, если вы посетите help.mozilla.org, вы увидите список продуктов Mozilla. Нажмите на Firefox , и вы получаете набор областей, таких как Установить и обновить , Управление настройками и надстройками и Защитите вашу конфиденциальность . Щелкните любую из этих кнопок, и вы получите серию статей, связанных с этой кнопкой.

Более того, посмотрите на новый DevHub от WordPress. Группа документации называет последний DevHub. На сайте представлены ссылки на существующие руководства для разработчиков по созданию темы, разработчики плагинов, люди, которые хотят узнать больше об интерфейсе программирования REST и новом интерфейсе командной строки (WP-CLI).

Руководитель группы документации Джон Анг так описывает разницу между DevHub и HelpHub: «Если кому-то интересно, - как я могу utiliserWordPress«Он должен думать о HelpHub. Если кому интересно, как делать что-то с WordPress, они должны думать о DevHub.

Выполняется поиск по каждому руководству, но глобальный поиск пока невозможен.

Говоря о поиске, Mozilla, Google и многие другие справочные сайты предлагают набор поддержка поиска в общем и целом. WordPress HelpHub также предлагает это. Команда ищет более быструю и эффективную поисковую систему, чем текущая поисковая система WordPress.

Когда будет доступен HelpHub

В июне 2017 года в интервью WPTavern на WordCamp Europe руководитель группы Док Джон Анг сказал, что надеется, что первая версия сайта будет готова к концу 2017 года, а проект будет завершен к концу XNUMX года. прошлый год .

Команда Doc активно исправляет ошибки в коде, проводя еженедельные мероприятия по устранению ошибок. Группа «Документы» импортирует содержание из существующих страниц Кодекса, форматируя и редактируя их для лучшей читаемости.

Когда все будет готово, это будет то место, где вы сможете получить информацию и помощь по WordPress. Вы можете найти определенную область в HelpHub, если не уверены, какой компонент WordPress затронут.

Это не окончательный результат, но теперь вы можете проверить Сайт поддержки HelpHub сегодня.

Постановка Helphub

Вот и все, что вы думаете об этой новой документации?