Вы хотите добавить чат в свой магазин? WooCommerce ? Живой чат позволяет вам связаться с посетителей веб-сайта в режиме реального времени, что позволяет вам предлагать помощь, генерировать потенциальных клиентов и превращать их в клиентов. В этой статье мы покажем вам, как легко добавить LiveChat в ваш магазин WordPress. Электронная коммерция Comme WooCommerce, Easy Digital Downloads и многое другое.
Зачем добавлять LiveChat в свой магазин WooCommerce?
LiveChat поможет вам общаться с посетителей вашего веб-сайта в режиме реального времени и, как было доказано, повышает уровень удовлетворенности. Согласно с EconsultancyЖивой чат имеет самые высокие уровни удовлетворенности среди всех каналов обслуживания клиентов: 73%, против 61% для электронной почты и 44% для телефона.
Но главная причина добавить LiveChat на свой сайт Электронная коммерция является увеличение конверсии.
Мы увидели значительный рост общей конверсии, когда добавили онлайн-чат на сайт OptinMonster. У человека, который общается с нами, вероятность конверсии в 11 раз выше, чем у обычного посетителя.
Возможно, вы думаете, что добавление живого чата стоит дорого? Вам не нужна техническая поддержка и агенты по продажам для успешного запуска чата?
Да, это действительно самая большая проблема Live Chat, но мы ее исправили.
Решите самую большую проблему живого чата
Самая большая проблема при добавлении живого чата в ваш магазин Электронная коммерция это управление агентами. Вам нужно будет добавить квалифицированную поддержку и агентов по продажам для запуска живого чата.
Вот где приходит LTVPlus. Они предоставляют специализированных и хорошо обученных агентов онлайн-чата для обработки вашего чата перед продажей и прямых запросов в службу поддержки. Эти агенты работают с вами, чтобы понять ваш продукт / бизнес, и действуют как продолжение вашей существующей команды.
LTVPlus запущен соучредителем MaxCDN, сети доставки контента.
Поскольку полная конфигурация передается на аутсорсинг, она очень доступна, а настройка livechat выгодна с первой недели.
Как легко добавить LiveChat на свой сайт WooCommerce
Многие пользователи используют Живой чат как программное обеспечение для чата. Вы можете использовать любой из лучшее программное обеспечение для чатано ради этого урока мы будем говорить только о livechat.
Прежде всего, вам необходимо посетить сайт Живой чат и зарегистрируйтесь для учетной записи.
LiveChat - платное решение (от 16,99 долларов за агента). Они также предлагают 30-дневную бесплатную пробную версию, позволяющую протестировать функции и посмотреть, подходит ли она для вашего бизнеса.
После регистрации вы увидите панель управления LiveChat. Оттуда вам нужно нажать кнопку «Настройки», чтобы настроить внешний вид окна LiveChat.
Оттуда вы можете выбрать цвета и тему окна чата на основе цветовой схемы вашего веб-сайта. После этого нажмите ссылку «Расширенные настройки окна», чтобы загрузить собственный логотип и добавить свои профили в социальных сетях.
Затем вам нужно выбрать что-то привлекающее внимание. Эти тизеры представляют собой изображения, которые появляются, когда окно LiveChat свернуто.
В LiveChat есть несколько стилей привлечения внимания, которые вы можете использовать. Кроме того, вы также можете загрузить свои собственные изображения и использовать их для привлечения внимания.
Теперь, когда вы довольны тем, как выглядит окно чата, пора добавить агентов LiveChat. Перейдите на вкладку «Агенты», затем нажмите ссылку «Пригласить товарищей по команде».
Это приведет вас к добавлению экрана агента. Вы должны указать имя, должность и адрес электронной почты члена команды, которого хотите пригласить.
Не забудьте изменить «Разрешения» для добавляемого члена команды. Вы можете добавить их как агентов с ограниченным контролем над вашей учетной записью или как администраторов с полным доступом к приложению. Если вы не уверены, выберите агента.
Ваша настройка LiveChat готова, и вы можете добавить ее в свой магазин. WooCommerce.
Добавить LiveChat на свой сайт
LiveChat позволяет легко добавить окно чата и кнопки в ваш интернет-магазин.
На своем сайте WordPress вы должны установить и активировать плагин. Живой чат. Для получения дополнительной информации см. Наше пошаговое руководство по способ установить плагин WordPress .
После активации плагин добавит новый пункт меню под названием «LiveChat» вашему администратору WordPress. Щелкните по нему, чтобы перейти на страницу настроек плагина.
Оттуда вам нужно нажать кнопку «Подключиться к LiveChat», чтобы подключить свой сайт WordPress к своей учетной записи LiveChat.
После входа в систему вы увидите некоторые основные настройки LiveChat. Вы можете отключить его на мобильных устройствах, отключить звуки или скрыть окно чата для пользователей, которые не вошли в систему.
Если вы не уверены, мы рекомендуем оставить эти параметры как есть. Теперь вы можете посетить свой веб-сайт, чтобы увидеть чат на своем веб-сайте.
Если вы используете веб-сайт, отличный от WordPress, вы все равно можете легко добавить LiveChat на свой сайт. Нажмите на Каналы »Виджет чата под вашими настройками LiveChat.
Оттуда вы можете скопировать фрагмент, который вы можете добавить на свой сайт, или просмотреть другие доступные интеграции. LiveChat имеет приложения и интеграции для всех популярных альтернатив WordPress, таких как Shopify, Squarespace, Magento и других.
Комбинируя Live Chat и LTVPlus, вы получите очень хорошие результаты на своем сайте электронной коммерции.
Мы надеемся, что эта статья помогла вам добавить LiveChat в ваш магазин WooCommerce.
