В BlogPasCher мы видели множество веб-сайтов всех уровней. У каждого веб-сайта есть свои проблемы, но все веб-сайты выигрывают от оптимизации коэффициента конверсии. Неважно, если ваша цель - больше продаж, больше лайков в Facebook или больше подписчиков на рассылку новостей. Практически всем веб-сайтам помогает правильное использование отзывов. На многих веб-сайтах есть отзывы, но AVOIR просто недостаточно.
Здесь мы расскажем, как получить максимальную отдачу от ваших отзывов, а также шаги, которые нужно предпринять, чтобы узнать, как они лучше всего подходят для вас. Мы начнем с объяснения, почему отзывы работают в первую очередь!
Примечание. В этой статье мы будем использовать слово «отзывы» для отзывов и обзоров (продуктов). Мы решили сделать это, потому что, по нашему мнению, это одно и то же. Есть только одно реальное отличие: отзывы могут быть отрицательными.
Почему отзывы работают
Говорят, что отзывы работают в первую очередь на основе социальных свидетельств. Социальное доказательство - это психологический процесс, заставляющий людей копировать поведение других, чтобы отражать правильное поведение.
Откройте для себя 10 WordPress плагины для публикации отзывов в вашем блоге
Известный человек или, по крайней мере, тот, с кем люди могут иметь отношения, может использовать продукт или услугу и быть потрясенным этим. Когда другие узнают об этом, они интерпретируют это как правильное поведение и последуют их примеру. Это причина, по которой маркетинг влияния - это такой эффективный способ продать ваш продукт в наши дни.
Когда знаменитость на Instagram использует продукт и положительно пишет о нем, люди его купят. Потому что, если знаменитость, которой восхищаются, одобряет продукт, это должен значит, это хороший продукт и для вас! Социальное доказательство, будь то от знаменитостей или близких друзей, в значительной степени способствует эффективности отзывов.
Однако социальное доказательство - не единственная причина, по которой отзывы работают. По крайней мере, так не должно быть. Хотя многие отзывы, которые мы встречаем в интернет-магазинах, довольно расплывчаты, даже они некоторые свет на функционирование продукта или услуги.
Ведь пять звезд - это пять звезд, нет? На наш взгляд, это именно то, что должны делать отзывы: дать представление об опыте одних людей, чтобы другие могли составить собственное мнение. Не только свидетельские показания должны подтверждать факт что ваш продукт великолепен, но в нем также следует обсудить:
- почему Это круто,
- комментарий это работает и
- почему это сработало для человека, написавшего отзыв .
И тогда вы еще только на полпути. У вас также должны быть отзывы о:
- le процесс покупки вашего сайта,
- la доставка et
- может даже кто-то пользуется вашей гарантией возмещение 30 дней .
Сообщите вашим посетителям, что каждый аспект вашего интернет-магазина был успешно использован другими людьми и что они им очень довольны!
Отзывы совпадают с обзорами продуктов
Мы подошли к серой зоне, где свидетельства начинают пересекаться. И, на мой взгляд, так и должно быть. Как только они совпадут, вы получите лучшее из обоих миров.
Также читайте Как реагировать на критику в отношении ваших продуктов / услуг
Не только начинается процесс социального доказательства, но и испытать продукты - продукты, которые сложно предсказать, будут ли они работать - тоже могут превратиться в продукты исследования - которые легко предсказать, работают ли они.
Другими словами: преимущества ваших продуктов станут намного понятнее, и потенциальным клиентам будет проще их приобрести.
Когда отзывы работают
Отзывы - мощное средство укрепления доверия, и не только для интернет-магазинов. В RECHERCHES подтвердили, что положительные отзывы могут резко увеличить продажи. Фактически, отзывы оказались более важным ключом к оценке надежности интернет-магазина, чем реальная общая репутация последнего.
Так было несколько лет назад и не изменилось. Но очевидно, что вы не можете просто отображать тексты, прославляющие ваши продукты или услуги. Ваши отзывы должны заслужить то доверие, которое они вызывают.
В случае отзывов о продукте могут быть полезны даже отрицательные отзывы. Но только если вы сможете показать посетителям, что адекватно отреагировали на клиента, оставившего отрицательный отзыв. Время от времени получать отрицательные отзывы - это нормально. Важно, как вы отреагируете на эти негативные отзывы, особенно для будущих клиентов.
Чтобы узнать также Как показать вращение отзывов на WordPress
Именно поэтому вам не следует удалять отрицательные отзывы или отправлять фальшивые. Ваши отзывы должны быть искренними и надежными. И они не будут выглядеть настоящими, пока не станут такими.
Повествование
За последние пару лет рассказывание историй стало модным явлением, и не зря. Истории положительно влияют на восприятие бренда покупателем, а также на его желание покупать. Истории могут повлиять на поведение, поскольку история находит отклик у вашего посетителя.
И именно здесь становится сложно. Легко сказать, что «истории продают». Но как вы собираетесь получать истории, которые увлекают вашу аудиторию? Если у вас есть услуги или продукты, решающие проблемы, начать легко. Просто попросите нескольких ваших клиентов описать проблемы, с которыми они столкнулись, и то, как ваши услуги или продукты помогли им решить эти проблемы.
Откройте для себя тоже Почему настоящие мнения очень важно WordPress
Это совсем другая история (буквально), если вы, например, продаете одежду. Очевидно, вы не можете заставить клиентов говорить: «Я всю жизнь был голым, пока не нашел эту одежду!». В этих случаях вам нужно проявить творческий подход и, возможно, попросить клиентов написать, например, о - надеюсь, превосходном - качестве ваших продуктов и о том, как они служат дольше.
А если вы также продаете одежду марки, которая продается в других интернет-магазинах, позвольте вашим покупателям объяснить, почему они используют именно ваш магазин. Это потому, что у вас превосходное обслуживание клиентов? Отличное удобство использования вашего сайта? Скорость доставки? Попросите ваших клиентов написать об этом.
Использование фотографий с отзывами
Фотографии почти считаются «надежной вещью» в кругах интернет-маркетинг. Фактически, исследование всего несколько лет назад показали, что использование изображений увеличивает воспринимаемую надежность утверждения. В зависимости от результатов не имеет значения, является ли изображение релевантным или информация рядом с изображением точна.
Что еще хуже, некоторые исследования показали, что фотографии повысили воспринимаемую надежность неэффективных поставщиков только et уменьшались у поставщиков с хорошей репутацией. Кроме того, есть различия в реакциях на изображения между культурами , что означает, что вам может потребоваться использовать разные тактики для разных континентов, если вы продаете по всему миру.
Как видите, наука не совсем точна в использовании фотографий. Обратной стороной всех этих исследований является то, что они не относятся конкретно к отзывам. В BlogPasCher мы всегда рекомендуем использовать фотографии с отзывами, так как это, кажется, повышает доверие к этим отзывам.
Но лучший способ сделать это - проверить, приводит ли добавление фотографий к лучшим результатам для вашего сайта.
Влиятельные люди
Если вы когда-нибудь читали отзывы, вы, вероятно, читали о влиянии «влиятельных лиц». Мы уже упоминали о маркетинг влияния . Поговорим об этом еще немного. Есть люди, которые настолько известны в своей области, что их мнение действительно имеет значение. Их мнение имеет вес из-за эффекта Halo. Wikipedia Вот что говорит о влиянии Halo на маркетинг:
Благодаря отзывам влиятельных людей продукт будет выглядеть лучше или заслуживающим доверия. Как вы читали, его можно перенести даже на весь ваш бренд.
Очевидно, для этого существует главный критерий: человек должен рассматриваться как влиятельное лицо в той области, в которой вы предлагаете товары или услуги. Если мы хотим получить отличную характеристику от Майли Сайрус для нашего блога, она, вероятно, не будет иметь большого значения для людей, на которых мы хотели бы влиять (агентства, владельцы веб-сайтов). Тем не менее, мы уверены, что многие люди будут посещать наш сайт, но, возможно, не по правильным причинам. Вы понимаете мой уклон.
Размещение отзывов
За прошедшие годы мы заметили, что многие веб-сайты, на которых есть отзывы, не размещают их на видном месте. Отзывы отличные. Но если они есть только на странице отзывов и нигде больше, то маловероятно, что многие люди их найдут. Поэтому вам нужно разместить их на страницах, где люди ле найду. На ваших целевых страницах, вероятно, будут отличные места с призывом к действию.
Вы и ваши отзывы
Если вы дочитали эту статью до сих пор, вы, вероятно, согласитесь, что все это имеет смысл. Так что хватит отзывов и начни à ле utiliser эффективно!
Откройте для себя также несколько премиальных плагинов WordPress
Вы можете использовать другие WordPress плагины чтобы придать современный вид и оптимизировать обработку вашего блога или веб-сайта.
Мы предлагаем вам несколько премиальных плагинов WordPress, которые помогут вам сделать это.
1. Контактная форма 7 Успешное перенаправление
Contact Form 7 Success Redirect является расширением Плагин Wordpress Контактная форма 7, которая позволяет перенаправить посетителя или пользователя на страницу после отправки его контакта.
Он был разработан, чтобы сделать форму более удобной для пользователя, когда процесс отправки формы заканчивается перенаправлением на страницу, выбранную администратором. Настроить очень просто. Вы можете сделать это, выбрав страницу из существующих страниц вашей панели инструментов или предоставив Пользовательский URL Перенаправление.
Откройте для себя 8 WordPress плагины для улучшения SEO вашего блога
Каждая форма будет иметь свою конфигурацию. Таким образом, каждое успешное перенаправление может быть определено уникальным способом.
скачать | Демонстрация | веб-хостинг
2. Журнал Instagram
Журнал Instagram — один из немногих WordPress плагины Instagram Feed Manager, который в полной мере использует API Instagram на WordPress. Просто покажите свои фотографии, лайки, фотографии из учетной записи друзей, фотографии с определенным хэштегом, фотографии из места и многое другое.
Обогатите ваше чтение, посоветовавшись с нашей статьей о Как легко создать викторину в WordPress
Кроме того, это Плагин Wordpress Премиум имеет режим конкурса. Благодаря этому режиму вы сможете очень быстро проводить конкурсы Instagram на своем сайте. Вы также можете модерировать фотографии прямо со своего мобильного устройства.
скачать | Демонстрация | веб-хостинг
3. Менеджер статуса и действий заказа WooCommerce
Это Плагин Wordpress очень важная и универсальная премия, посвященная веб-сайтам электронной коммерции. С последним вы сможете выбрать из 1200 значков шрифтов, чтобы использовать их для обозначения статуса заказа или ожидающего действия.
Смотрите также нашу статью о 5 инструментов для создания цветовой палитры для блога WordPress
Плагин также автоматически отправляет электронное письмо при изменении статуса заказа. Он на 100% настраивается и отлично справляется различные этапы оплаты.
скачать | Демонстрация | веб-хостинг
Рекомендуемые ресурсы
Узнайте о других рекомендуемых ресурсах, которые помогут вам создать и управлять своим сайтом.
- Как «украсть» ваш блог стиль, чтобы добиться успеха в Интернете
- 9 WordPress плагины для оптимизации увеличения изображений
- Как найти идеи для статей: 11 советов по поиску вдохновения
- 10 WordPress плагин для управления несколько сайтов сети в
Заключение
Вот ! Это все для этой статьи. Теперь повысьте доверие посетителей с помощью отзывов. Итак, что вы делаете со своими комментариями, чтобы повысить доверие посетителей? Дайте нам знать в комментарии.
Тем не менее, вы также можете проконсультироваться наши ресурсы, если вам нужно больше элементов для реализации ваших проектов по созданию интернет-сайтов, обратитесь к нашему руководству по Создание блога на WordPress.
Не стесняйся поделиться с друзьями в ваших любимых социальных сетях.
...
