Как Внештатная работа, вы часто будете сталкиваться с продуктами, используемыми некоторыми людьми, которые могут показаться вам неподходящими или хорошими. Зная свои навыки, вы наверняка представите, что можете предложить больше, но многое Внештатная работа использовать наступательный метод, который не работает.
Добавление оскорбления к травме - это то, что каждый свободный художник WordPress следует проявлять осторожность при обращении к новому клиенту (или старому, чей веб-сайт отчаянно нуждается в обновлении). Потому что вы никогда не знаете, кто создал веб-сайт или даже насколько клиент привязан к дизайну. Вы можете подумать, что делаете им одолжение, указывая на очевидное, но это может быть просто неуловимым.
Если сайт " опасения«Было бы плохо не донести идею редизайна до этого потенциального клиента. Также было бы плохо обидеть покупателя, указав на плохой дизайн, чтобы завоевать рынок. Так как же к этому подойти?
Ключ к завоеванию рынка ... сложен. Потому что конечный результат действительно зависит от того, насколько вы к этому готовы.
В этом уроке мы предложим вам несколько советов, которые помогут вам добраться до нужной цели.
Совет № 1: будьте готовы
Перед тем, как позвонить по проекту с новым или будущим клиентом, вы должны ознакомиться с тем, что у них есть в настоящее время. Представьте, что вы видите врача и говорите вам, что он не потрудился посмотреть ваши записи перед входом. Это невероятно неприятно, непрофессионально и неэффективно.
Это еще более важно для мест переделки. В конце концов, вы являетесь инициатором этого обсуждения. Последнее, что вам нужно сделать, это пойти на это и не быть знакомым со всеми частями текущего веб-сайта или не иметь четко установленного плана того, как вы планируете это исправить. Этот план не следует упоминать до тех пор, пока вы не достигнете соглашения с клиентом о редизайне, но вы всегда должны помнить об этом, прежде чем приступить к обсуждению этой темы.
Совет № 2: углубленный поиск
Существует несколько причин, по которым редизайн может не соответствовать интересам вашего клиента или даже вашим интересам. Например:
- Что, если ваш стиль дизайна не соответствует их? Попытки предложить им что-то, что подходит вам больше, чем они, не приблизят вас к их потребностям.
- Что, если вы уже знаете, что они не открыты для идеи редизайна? Независимо от того, сколько веских аргументов вы приведете, вы только зря потратите их время и свое.
- Что, если их компания недавно попала в заголовки газет после крупного скандала или нарушения безопасности? Вероятно, сейчас не лучшее время для того, чтобы заниматься бизнесом и доводить до их сведения больше негативной информации.
Прежде чем связываться с кем-то, у кого есть идея редизайна, изучите компанию и даже основное контактное лицо, чтобы убедиться, что это разумный шаг для них обоих.
Совет no 3: не переходите сразу к решению
Не начинайте вносить предложения, но начните с завоевания сердца вашего клиента. Вот несколько советов, которые помогут вашему клиенту отказаться от вашего предложения перевести эти отношения на следующий уровень:
- Не делай этого для себя. Сайт клиента - определенно очень важный проект для него, и к нему нужно отнестись серьезно.
- Не используйте презентацию для направления своего веб-сайта. Это будет раздражать вашего клиента и заставит его чувствовать себя некомфортно, задаваясь вопросом, сколько это будет им стоить. Тем не менее, вы хотите, чтобы они сосредоточились на положительных результатах.
- Не говорите о работе над спецификациями и даже не упоминайте предложение хотя бы до конца. Сосредоточьтесь на возможностях.
Совет № 4: избегайте игры вины
Ваша цель здесь - убедить ваших клиентов в том, что их веб-сайт нуждается в редизайне. Если вы подойдете к проблеме с мышлением дизайнера или разработчика, который не знает, что они делают, вы не сможете заключить эту сделку. Во-первых, вы будете выглядеть непрофессионально, если сосредоточитесь на том, что не так с сайтом клиента.
Во-вторых, вы потеряете любое заслуженное доверие до тех пор, пока вам больше не повезет, что вы бросили тень на плохо выполненную работу. Неважно, заплатили ли они за это другому дизайнеру, участвовал ли их двоюродный брат или они сделали это сами. Оскорбление их веб-сайта и любой работы, проделанной кем-то, кто в нем участвует, - неправильный подход.
Помните: это их ребенок. Может, у них не было денег, когда они начинали свой бизнес. Возможно, они пытались сделать это самостоятельно, чтобы сэкономить. Или, может быть, они просто не разбирались в дизайне и подвергались насилию со стороны кого-то, кто думал, что они могут создать что-то, что может (и подходило им до этого). Вы здесь, чтобы помочь им двигаться вперед в позитивном направлении с их веб-сайтом, а не подчеркивать их старые раны.
Совет № 5: сосредоточьтесь на опыте пользователя
Один из способов внесения изменений в сайт клиента, который мне показался легким, — пройтись вместе с ним по сайту. Это не только помогло мне убедиться, что они действительно меня слушают, но и дало моим клиентам другое представление о своем сайте и взгляде посетителя. Как дизайнеры и разработчики, вы в любом случае привыкли это делать. Вы разрабатываете для UI и UX. Но клиенты так не думают. Это больше похоже на: «Почему они не заполняют форма? ". Это так просто.
Вот и все, что касается этого руководства, я надеюсь, что эти советы помогут вам легче подойти к вашим клиентам и предложить им свои услуги. Если у вас есть предложения, оставляйте их в комментариях.
