Большинству клиентов нужна помощь, если у них есть сомнения или недоразумения относительно определенных продуктов, даже если описание там. Часто отправка пользователей в FAQ не всегда является лучшим решением. Вот почему в некоторых случаях может быть лучше добавить службу мгновенного чата, которая действует как прямой контакт между вами и вашими потенциальными клиентами.
Поэтому в этой статье я предлагаю некоторые премиальные плагины WordPress что вы можете использовать в своем блоге для создания справочной службы.
Каковы преимущества живого чата?
Если наличие телефонного номера может придать вашему бизнесу определенный престиж, а помощь по электронной почте - уже не так эффективна, то поддержка чата остается решением, приносящим больше пользы различным компаниям. которые присутствуют в интернете.
Таким образом, использование живого чата имеет ряд преимуществ:
- Это удваивается система обратной связи и контакт. Обратная связь может помочь вам уточнить вашу маркетинговую стратегию.
- Посетители получают мгновенную доступность и помощь в режиме реального времени.
- Она оказывает помощь клиентам или просто предоставить им некоторую информацию, чтобы преобразовать в клиент.
- Это также может уменьшить количество заброшенных корзин.
- Записи разговоров в чате могут быть использованы для будущих кампаний.
- Это может улучшить Ваш SEO рейтинг, когда клиенты остаются на вашем сайте дольше.
- Когда вы находитесь в автономном режиме, он превращается в автоматизированную систему обмена сообщениями, которая поможет вам привлечь больше клиентов.
Но прежде чем начать, найдите время, чтобы взглянуть на Как установить тему WordPress, Сколько плагинов я должен установить на WordPress.
Тогда вместе узнайте наш список.
Некоторые плагины для живого чата
1. Zendesk
Другим крупным поставщиком услуг Live Chat является Zendesk. Это легко установить с помощью плагина Zopim Live Chat. Наряду с добавлением функций живого чата на ваш веб-сайт Zendesk также предоставляет полезные инструменты, такие как отслеживание пользователей. Вы также сможете легко настроить виджет чата в соответствии с WordPress тема используется на вашем сайте.
Zendesk поставляется с родные приложения для устройств iOS и Android. Эти приложения позволяют легко подключаться к панели инструментов Zendesk на мобильных устройствах и предоставлять поддержку в режиме реального времени в любом месте.
Смотрите нашу статью на Как создать карту сайта для посетителей на WordPress
Zendesk предлагает бесплатный план, который позволяет только один активный чат за один раз и ограниченную функциональность. Их базовый план начинается с 14 долларов в месяц на одного агента.
скачать | Демонстрация | веб-хостинг
2. Живой чат
Это Плагин Wordpress многофункциональный. И я не говорю это легкомысленно.
LiveChat действительно делает вашу жизнь проще. Он предлагает широкий спектр функций, аккуратно собранных в дюжине категорий, и все они направлены на улучшение управления клиентами и пользовательского опыта.
Он предлагает вам инструмент управления командой, интерфейс обратной связи с клиентами (состоит из заметок, комментариев, статистики и т. д.), герметичные средства защиты, специфические характеристики электронной коммерции (лпродажа информации, настройки кампании и т. д.), полная поддержка клиентов, очень удобный интеграционный API (работает со всеми основными системами веб-маркетинга / аналитики / CMS).
скачать | Демонстрация | веб-хостинг
3. Нажмите, чтобы WhatsApp Chat
Le Плагин Wordpress Click to WhatsApp Chat позволяет клиентам WordPress легко связаться с владельцем веб-сайта или службой поддержки клиентов, используя свою учетную запись WhatsApp. Всего один щелчок по учетной записи WhatsApp, и он будет направлен на мобильную учетную запись WhatsApp с сообщением по умолчанию. И если клиент находится на настольном компьютере или ноутбуке, он будет перенаправлен на WhatsApp Web.
Этот плагин требует номер WhatsApp, а также время и день, которые владелец веб-сайта или служба поддержки будут использовать для обсуждения. Кнопка чата может быть добавлена на страницу сведений о продукте WooCommerce., который напрямую связан с этим продуктом.
скачать | Демонстрация | веб-хостинг
4. Olark
Olark - это популярное решение Live Chat для компаний, предлагающих услуги в Интернете. Он прост в использовании, и добавить Оларк на сайт просто. Все, что вам нужно сделать, это скопировать и вставить фрагмент кода в ваш виджет WordPress или в вашей детской теме.
Если вы предпочитаете не работать с кодом, он также имеет плагин, который вы можете установить.
Olark предлагает интеграцию с другими сервисами, такими как Salesforce, Zendesk, Highrise и т. Д. У него есть сторонние мобильные приложения, которые позволяют подключаться к Olark и общаться в чате практически на любом устройстве » iOS " или " Android",
Смотрите также: Плагины 9 Easy Digital Downloads для управления цифровыми загрузками
Цена: Olark предлагает различные тарифные планы для предприятий любого размера. Их план " Бронза От 17 долларов в месяц. У всех их планов есть бесплатные пробные версии, и вы получаете скидку 10% при оплате за весь год.
скачать | Демонстрация | веб-хостинг
5. Живой чат без ограничений
Ce Плагин Wordpress Premium позволяет создать чат на вашем сайте. Это один из бестселлеров в этой нише, и его последнее обновление привнесло в него больше плавности, скорости и немного интеллекта. Хотя он подходит для стандартного веб-сайта, он был разработан в первую очередь для предприятий, предоставляющих услуги клиентам.
Среди прочих его функций: код Открытый исходный код, возможность iустановить на неограниченное количество доменов, поддержка 100 подключенных пользователей, которые могут одновременно общаться (т.е. 10 операторов и 90 посетителей), Многоязычная поддержка (Плагины WPML и Polylang), возможность пнесколько операторов отвечают одному и тому же пользователюуведомления по электронной почте, когда новый посетитель находится в сети (необязательно), Поддержка SSL. соблюдение GDPR и другие.
скачать | Демонстрация | веб-хостинг
Другие рекомендуемые ресурсы
Мы также приглашаем вас ознакомиться с указанными ниже ресурсами, чтобы получить дополнительную информацию о вашем веб-сайте и блоге.
- Ваши изображения не отображаются с помощью SSL? Вот решение
- Как скрыть ненужные элементы на приборной панели WordPress
- 5 плагинов WordPress для создания веб-сайта электронной коммерции
- 6 WordPress плагины для превращения вашего сайта в мобильное приложение
Заключение
Так ! Это все для этих немногих WordPress плагины премиум, предназначенный для того, чтобы помочь вам добавить Live Chat в свой блог или на веб-сайт. Не стесняйся поделиться с друзьями в ваших любимых социальных сетях.
Однако вы также сможете ознакомиться с нашими Ressources, если вам нужно больше элементов для реализации ваших проектов создания интернет-сайтов, обратитесь к нашему руководству по Создание блога на WordPress.
Если у вас есть предложения или замечания, оставьте их в нашем разделе Комментарии. Не стесняйся поделиться с друзьями в ваших любимых социальных сетях.
...
